De nuestra despensa a la tuya.

Envíos con seguimiento en todo Canadá

Se aplica una sola tarifa de envío por pedido: 4,99 CAD en Ontario y 9,99 CAD en el resto de Canadá. Los pedidos con 35 CAD o más en productos tienen envío gratis con seguimiento. Todos los precios están en dólares canadienses.

Despacho y entrega

Entregamos tu paquete a Chit Chats entre 1 y 2 días hábiles después del pago. La entrega con seguimiento suele tardar otros 4–5 días hábiles después de entregarlo al transportista, con un plazo total estimado de 5–7 días hábiles. Las zonas remotas, los días festivos y las interrupciones del servicio pueden requerir más tiempo.

¿Necesitas modificar un pedido?

Escribe lo antes posible a info@ceylonvalley.ca con la referencia de tu pedido. Comprobaremos si el paquete ya se entregó al transportista antes de confirmar un cambio o una cancelación.

Devoluciones y reembolsos

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Las especias deben estar sin abrir y selladas en su envase original. Antes de devolverlas, escribe a info@ceylonvalley.ca con la referencia de tu pedido para recibir instrucciones.

El cliente paga el envío de devolución. Emitimos el reembolso después de recibir e inspeccionar el paquete devuelto. No ofrecemos cambios.

¿Hay un problema con tu paquete?

Si un artículo llega dañado, es incorrecto o presenta otro problema, escribe a info@ceylonvalley.ca con la referencia de tu pedido y los detalles. Conserva el envase e incluye fotografías cuando sean útiles para que podamos investigar y ofrecer una solución adecuada. Contáctanos antes de devolver cualquier artículo. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.