De notre garde-manger au vôtre.

Livraison avec suivi partout au Canada

Un seul tarif de livraison s’applique par commande : 4,99 $ en Ontario et 9,99 $ ailleurs au Canada. La livraison avec suivi est gratuite pour les commandes de 35 $ ou plus en produits. Tous les prix sont en dollars canadiens.

Expédition et livraison

Nous remettons votre colis à Chit Chats dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant le paiement. La livraison avec suivi prend normalement 4 à 5 jours ouvrables supplémentaires après la remise au transporteur, pour un délai total estimé de 5 à 7 jours ouvrables. Les régions éloignées, les jours fériés et les interruptions de service peuvent prolonger ce délai.

Besoin de modifier une commande?

Écrivez dès que possible à info@ceylonvalley.ca en indiquant votre référence de commande. Nous vérifierons si votre colis a déjà été remis au transporteur avant de confirmer une modification ou une annulation.

Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les épices doivent être non ouvertes et scellées dans leur emballage d’origine. Écrivez à info@ceylonvalley.ca avec votre référence de commande avant d’expédier un retour afin d’obtenir les instructions.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous effectuons le remboursement après réception et inspection du colis retourné. Nous n’offrons pas d’échanges.

Un problème avec votre colis?

Si un article arrive endommagé, incorrect ou présente un autre problème, écrivez à info@ceylonvalley.ca avec votre référence de commande et les détails. Conservez l’emballage et joignez des photos au besoin afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution appropriée. Contactez-nous avant tout retour. Vos droits applicables en tant que consommateur demeurent inchangés.